Koulutuksen tavoitteena on syventää ja täydentää työlainsäädännön tuntemusta. Luottamusmies ymmärtää erimielisyysprosessin eri vaiheet ja hahmottaa kuinka toimia eri prosessin vaiheissa. Lisäksi luottamusmies lisää epäasiallisen kohtelun tietämystään