Tupailta palvelumuotoilu teemalla
|
25.9.2019 16:30 - 19:00
|
Pirkanmaan TE-toimisto, Verkatehtaankatu 25, 33100, neuvottelutila Patruuna 2. krs.
25.9.2019 16:30 - 19:00
Pirkanmaan TE-toimisto, Verkatehtaankatu 25, 33100, neuvottelutila Patruuna 2. krs.
THHL Pirkanmaa Pro ry
13.9.2019
THHL Pirkanmaan piiriyhdistys ry järjestää Tupaillan,jossa teemana palvelumuotoilu. Tilaisuudessa on luennoitsijana Marjo Kamila.
Tilaisuuden alkaa kahvitarjoilulla 16:30. Luento alkaa 17:00.
Luennon idea on muistuttaa TE-toimiston henkilöstöä hyvän asiakas-palvelun merkityksestä ja tutustuttaa palvelumuotoilun menetelmään.
Käytännönläheisellä ja keskusteluun innostavalla luennolla tutustutaan palvelumuotoilun käsitteeseen, ja sen soveltamiseen TE-toimiston asiakaspalveluun. Mistä seikoista hyvä asiakaskokemus syntyy, ja miten tämä saavutetaan?
Tutustutaan muutamaan helposti sisäistettävään palvelumuotoilun menetelmään, joilla TE-toimiston henkilöstö voi itse kehittää asiakaspalveluaan tämän jälkeen.
Lisätietoa luennoitsijasta netistä: https://marjo.kamila.fi/kouluttaja