Kaipaatko apua ja vertaistukea haastaviinasiakastilanteisiin? Oletko joutunut kohtaamaan työssäsi aggressiivisiaasiakkaita? Tule mukaan oppimaan yhdessä, miten haastaviin asiakastilanteisiinvoi valmistautua ja miten haastavista tilanteista päästään eteenpäin.Koulutuksessa saat myös inspiraatiota ja ideoita jäsenhankintaan.

Kouluttajana toimii TJS opintokeskuksen koulutus- jakehittämisasiantuntija, TM, Paula Antell. Paulalla on pitkä kokemusammattiliittojen asiantuntijatehtävissä toimimisesta sekä runsaastikouluttajakokemusta muun muassa työhyvinvoinnin ja työssä jaksamisen teemoista. 

Koulutus toteutetaan Hybridinä (Teams-linkki toimitetaan ilmoittautuneille). Yhdistys ei maksa matkakuluja, koska koulutukseen voi osallistua myös etänä.

Ilmoita ilmoittautumisen yhteydessä, osallistutko koulutukseen paikan päällä Pasilassa, vai etänä.